$309.580.000
19 de marzo de 2026
HOSPITAL PUERTO MONTT SERVICIO DE SALUD DEL RELONCAVI
Región de los Lagos
Descripción
El objeto de la presente licitación es implementar un sistema de mensajería masiva e instantánea vía WhatsApp para fortalecer la contactabilidad y vinculación con pacientes del Hospital de Puerto Montt, especialmente aquellos en listas de espera, apoyando los procesos de actualización de información y comunicación oportuna con los usuarios. El sistema deberá permitir el envío automatizado de mensajes para citación, confirmación y recordatorio 24 horas antes de la atención de las citas médicas, además de comunicaciones asociadas a gestión de lista de espera y seguimiento. Así también, de contactará al usuario afectado por bloqueo de su cita y posterior re-agendamiento de la misma. Con esta implementación se busca aumentar la cobertura de pacientes citados a consultas médicas de especialidad en Hospital de Puerto Montt, reducir el número de pacientes que no se presentan a sus citas médicas, informar de bloqueos de agenda y recitaciones a los usuarios, realizar procesos de vinculación masiva y actualización de listas de espera de consultas nuevas y de controles; y, optimizar el uso de horas médicas en atención ambulatoria, contribuyendo a una mejor continuidad de la atención y eficiencia en la utilización de la oferta asistencial.
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Detalles
Licitación Pública 1,000 - 2,000 UTM